Координационный совет по защите прав застрахованных лиц состоялся 20 мая 2016 года под председательством заместителя Председателя Совета министров Республики Крым Аллы Николаевны Пашкуновой. На совете были рассмотрены вопросы о результатах работы ТФОМС Республики Крым и страховых медицинских организаций по работе с обращениями граждан по вопросам качества и доступности медицинской помощи, а также основные нарушения, выявленные страховыми компаниями при проведении контроля в медицинских организациях.
Генеральный директор ООО «СМК «Крыммедстрах» Елена Александровна Сидорова выступила с докладом по результатам работы компании за 2015 год. Так, в 2015 году экспертами компании в медицинских организациях Республики Крым было проведено 68 тысяч экспертиз, рассмотрено 147 письменных жалоб, из которых в 38 случаях гражданам был возмещен материальный ущерб в сумме 144 тысячи рублей. Застрахованные граждане информируются о необходимости прохождения профилактических мероприятий через наглядные материалы, размещенные в офисах компании, и тематические листовки, подготовленные для медицинских организаций.