Рекомендации для подготовки обращений в письменной форме в ООО «СМК «Крыммедстрах»
- Обращение может быть составлено на рекомендуемом бланке или написано в произвольной форме.
- рекомендуемый образец письменного обращения;
- рекомендуемый образец заявления застрахованного лица (его законного представителя) о предоставлении результатов контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления застрахованному лицу медицинской помощи.
- В обращении указывается наименование организации, в которую направляется письменное обращение, фамилия, имя, отчество должностного лица, его должность.
- В обращении необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес, по которому должен быть направлен ответ (почтовый или электронный). При отсутствии адреса для ответа ответ будет направлен на адрес, c которого получено обращение (почтовый или электронный). Чтобы ответ был максимально полным, стоит указать номер полиса ОМС. Для оперативной связи рекомендуется указывать в обращении номер телефона.
- Необходимо изложить суть обращения, фактические обстоятельства, на которых основаны требования, заявленные в обращении, доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, поставить личную подпись (если обращение на бумажном бланке) и дату. Также необходимо заверить личной подписью и указанием даты согласие на обработку персональных данных.
- При подаче жалобы на действия сотрудника ООО «СМК «Крыммедстрах» необходимо указать подразделение, должность, фамилию, имя, отчество (если есть) сотрудника, действия которого обжалуются.
- К обращению необходимо приложить документы, подтверждающие изложенные в нём обстоятельства.
- Официальные адреса для направления обращений:
- официальный сайт в разделе «Обратиться в «Крыммедстрах»;
- по почте:
– для лиц, застрахованных в Республике Крым: 295000, г. Симферополь, ул. Екатерининская, дом 29;
– для лиц, застрахованных в г. Севастополе: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, дом 17;
- по электронной почте:
– для лиц, застрахованных в Республике Крым: office@krym-ms.ru
– для лиц, застрахованных в г. Севастополе: по электронной почте: office-sev@krym-ms.ru
