Рекомендации для подготовки обращений в письменной форме в ООО «СМК «Крыммедстрах»
1. Обращение может быть составлено на рекомендуемом бланке или написано в произвольной форме.
2. В обращении указывается наименование организации, в которую направляется письменное обращение, фамилия, имя, отчество должностного лица, его должность.
3. В обращении необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), номер полиса, реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи, кем выдан) – для идентификации обратившегося в качестве лица, застрахованного в ООО «СМК «Крыммедстрах».
Для заявителей, обращающихся в отношении третьих лиц (родителей в отношении детей; родственников в случаях, допускаемых законом; представителей по доверенности в отношении представляемых) необходимо указывать сведения о лицах, в отношении которых они обращаются, в том числе документы, удостоверяющие их личность.
Для заявителей, обращающихся в отношении третьих лиц, необходимо также указать перечень документов, подтверждающих их право на получение сведений в отношении этих лиц, с предъявлением/приложением оригиналов или надлежащим образом заверенных копий данных документов.
Необходимо указать адрес, по которому должен быть направлен ответ (почтовый или электронный). При отсутствии адреса для ответа ответ будет направлен на адрес, с которого получено обращение (почтовый или электронный). Для оперативной связи рекомендуется указывать в обращении номер телефона.
4. Необходимо изложить суть обращения, фактические обстоятельства, на которых основаны требования, заявленные в обращении, доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, поставить личную подпись (если обращение на бумажном бланке) и дату. Также необходимо заверить личной подписью и указанием даты согласие на обработку персональных данных.
При подаче жалобы на действия сотрудника ООО «СМК «Крыммедстрах» необходимо указать подразделение, должность, фамилию, имя, отчество (если есть) сотрудника, действия которого обжалуются.
5. К обращению необходимо приложить документы, подтверждающие изложенные в нём обстоятельства.
6. Способы направления обращений:
а) на официальном сайте в разделе «Обратиться в Крыммедстрах»;
б) на официальные адреса:
Официальными адресами для направления обращений являются:
- для лиц, застрахованных в Республике Крым:
по почте: 295000, г. Симферополь, ул. Екатерининская, дом 29;
по электронной почте: office@krym-ms.ru. - для лиц, застрахованных в г. Севастополе:
по почте: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, дом 17;
по электронной почте: office-sev@krym-ms.ru.
7. Прилагаются:
