В сентябре 2019 года состоялась первая «прямая линия» Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) и Всероссийского союза страховщиков (ВСС) по вопросам получения бесплатной медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию. На вопросы застрахованных отвечали заместитель председателя ФОМС Светлана Кравчук и председатель Совета по медицинскому страхованию ВСС Андрей Рыжаков. Посмотреть эфир «прямой линии» можно здесь.