Севастопольский филиал страховой медицинской компании «Крыммедстрах» организовал и провел тренинг для сотрудников медицинских организаций на тему «Ориентация сотрудников медицинских организаций на качественное обслуживание пациентов и урегулирование конфликтов».
Целью тренинга, в котором приняли участие 12 медицинских сотрудников из шести поликлиник Севастополя, являлось формирование у работников регистратур установок на качественное обслуживание пациентов.
На тренинге в форме деловых игр, тестов, психологических приемов регистраторы обучились распознавать типы людей для дальнейшего выбора общения с пациентами, не допускать конфликтных ситуаций и выходить из конфликтных ситуаций с наилучшим исходом для пациента. Для каждой поликлиники были разработаны определенные методы общения с пациентами, направленные на качественное обслуживание.
Севастопольский филиал ООО «СМК «Крыммедстрах» выражает благодарность Территориальному фонду обязательного медицинского страхования и Департаменту здравоохранения г. Севастополя за содействие в проведении тренинга. 
