Застрахованный по обязательному медицинскому страхованию (далее – ОМС) гражданин, у которого есть вопросы по ОМС, всегда может обратиться за консультацией или помощью к страховым представителям, которые регулярно дежурят в медицинских организациях. Вопросы от граждан могут быть связаны как с порядком получения (замены) полиса ОМС, смены страховой медицинской организации при переезде, прикреплением к поликлинике, так и с необходимостью содействия в записи к специалистам (терапевтам и узким специалистам) или на назначенное обследование. Находясь в медицинских организациях, страховые представители всегда стараются оказывать помощь оперативно.
За 8 месяцев 2025 года страховые представители посетили 58 подразделений медицинских организаций. График дежурств страховых представителей ежемесячно размещается на сайте «Крыммедстрах» в новостной ленте, а также на сайте Территориального фонда ОМС Республики Крым. С графиком на сентябрь 2025 года можно ознакомиться по ссылке.
Для удобства граждан также организованы оперативные каналы связи: круглосуточная «горячая линия» компании 8-800-100-77-03 (звонок по России бесплатный), телефоны прямой связи со страховыми представителями, установленные в медицинских организациях и личный прием граждан в офисах компании.
