Помощь рядом
Не знаете, как получить положенную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС)? Владелец полиса ОМС, у которого есть вопросы по оказанию бесплатной медпомощи, всегда может обратиться за консультацией или помощью к страховым представителям, которые регулярно дежурят в медицинских организациях.
Как мы работаем
В 1 квартале 2026 года по различным вопросам, в т.ч. касающимся порядка оформления полиса ОМС, прикрепления к медучреждениям, защиты прав застрахованных лиц, оказания пациентам медицинских услуг за счет средств ОМС, страховыми представителями «Крыммедстрах» от граждан принято 5 301 устное обращение (в офисах, в медицинских организациях, по телефону горячей линии).
Во время визитов в подразделения медицинских организаций Республики Крым и г. Севастополя страховые представители готовы помочь вам прямо на месте. Только за первый квартал 2026 года состоялось 248 таких визитов (24 из них — в г. Севастополе). Специалисты рассмотрели 516 обращений, в 334 из которых оказали содействие в решении вопросов.
Реальные истории помощи
Житель Алушты, находившийся на медицинской реабилитации, должен был сдать анализы согласно назначенному плану лечения. Терапевт сказал, что нет реактивов, и предложил заплатить за анализ самостоятельно в частной клинике. По закону больница должна была направить пациента в другую медицинскую организацию, где он мог бесплатно пройти эту диагностику. Страховой представитель помог получить направление в другую медицинскую организацию, где выполнили необходимые исследования.
Ещё один случай из практики выездных дежурств. Одному из застрахованных, приехавшему в гости в Симферополь из Краснодара, отказывали в неотложной помощи. По словам регистратора поликлиники, нужно было получить «местный» полис ОМС. Страховой представитель помог получить необходимую помощь и объяснил его права.
Застрахованного из Евпатории лечащий врач направил на медицинскую реабилитацию. Период госпитализации уже определен, оставалось менее двух недель и, чтобы уложиться в сроки, он обратился к страховому представителю с просьбой оказать помощь в записи на исследования УЗИ, ЭКГ, дуплексное сканирование и получение направления формы 057/у. Все назначенные исследования были проведены вовремя.
В Севастополе к страховому представителю обратился ветеран боевых действий СВО за помощью. Ему отказали в перевязке из-за отсутствия действующего полиса ОМС. Страховой представитель помог восстановить действие полиса ОМС и вся необходимая медицинская помощь была оказана.
И подобных ситуаций много. За каждым таким обращением в страховую компанию – история реального пациента, которому нужна помощь.
Когда можно обратиться к страховому представителю:
Как связаться с нами?
Не откладывайте обращение за помощью — ваше здоровье в ваших руках!
